ok baj গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল। এই নীতি ok baj প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
ok baj প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্যও রেকর্ড করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।
এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও ব্রাউজার সংক্রান্ত তথ্য সংগৃহীত হয়, যার মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন এবং স্ক্রিনের রেজুলেশন। আপনি কোন গেমে কতক্ষণ সময় কাটাচ্ছেন, কোন বেটিং বিভাগ পরিদর্শন করছেন এবং কখন লগইন বা লগআউট করছেন সেই ব্যবহারের ধরনও রেকর্ড করা হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সহায়তা করে। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমেও ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেশন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
নাম, মোবাইল, ই-মেইল, জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র নম্বর
আইপি ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজার ভার্সন
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি
গেম ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, লগইন সময়, পছন্দের বিভাগ
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য কী
ok baj সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকর পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জয়ের অর্থ প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানে এই তথ্য সরাসরি কাজে আসে। ব্যবহারকারীর পছন্দ ও ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আমরা প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করি। প্রতারণা, অননুমোদিত প্রবেশ এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধেও তথ্য বিশ্লেষণ একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
এছাড়া প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন, বাগ সংশোধন এবং নিরাপত্তা আপডেটের জন্যও ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। ok baj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ডেটা ব্যবহার নীতি সর্বদা স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সুবিধাকেন্দ্রিক।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইকরণ
- নিরাপদ পেমেন্ট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
- প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
- ব্যক্তিগতকৃত গেম অভিজ্ঞতা ও সুপারিশ
- গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ সমাধান
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ok baj প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (যা ছাড়া সাইট কাজ করে না), কার্যকরী কুকি (যা আপনার পছন্দ মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (যা সাইটের পারফরম্যান্স পর্যালোচনায় সহায়তা করে)। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি আলাদা, এবং ব্রাউজারের সহায়তা পেজে বিস্তারিত নির্দেশনা পাওয়া যাবে। ok baj সর্বদা কুকি ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখে এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ফর্ম সুরক্ষা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং, গেম ইতিহাস | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, লোড টাইম পর্যালোচনা | ৯০ দিন |
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
ok baj আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল ডেটা ট্রান্সফার এসএসএল (SSL) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষার মাধ্যমে সিস্টেমের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
ব্যবহারকারীর তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, যা বাংলাদেশের আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। ok baj কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবো।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
ok baj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠান, পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে চুক্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যে তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। আইনি আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে, যা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে তাদের প্রত্যেকেই আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। ok baj তার পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন প্রক্রিয়া করে, তবে এই প্রক্রিয়ায় কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় বা অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করি না।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
ok baj - এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও প্রয়োজনে সংশোধন করতে পারবেন। যদি মনে হয় কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়ে গেছে, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সংশোধন করে দেব। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য অনুরোধ করে দেখুন
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলকে জানান
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি সীমার বাইরের তথ্য মুছে যাবে
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ok baj সর্বদা আপনার পাশে আছে।
সহায়তা ই-মেইল: support@okbaj.click